微店买家退货怎么办

微店买家有权在法定期限内无理由退货。依据《消费者权益保护法》,网购商品收货后7日内可无理由退货。若拒绝合理退货,可能面临消费者投诉及法律纠纷,影响店铺声誉。
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处理买家退货需依规接受或协商。对于符合退货条件的请求,应直接接受;存在争议时,可与买家协商解决,或引导其通过平台介入处理。
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买家退货需按规定处理。1. 收到退货请求后,先核实是否在7天无理由退货期内。2. 如符合,直接同意退货并处理退款。3. 如存在商品损坏等争议,与买家沟通协商,必要时可要求买家提供证据。4. 协商不成,可引导买家通过平台客服或消费者协会介入解决。
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