商家不同意退换货，我该如何应对？
绍兴市越城区刑事律师咨询
2025-06-24
您有权要求退换货，商家拒绝可投诉。依据《消费者权益保护法》，鞋子质量问题在三包期内可要求换货，商家不换可拨打12315投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉或诉讼。首先尝试与商家协商，无果后拨打12315投诉，仍无法解决可考虑法律诉讼，根据具体情况选择合适方式。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家不换货可这样处理：1.与商家协商，明确退换货要求；2.协商无果，拨打12315投诉，并提供购物凭证；3.若投诉无效，考虑通过法律途径解决，咨询律师并准备相关证据。
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